Часто задаваемые вопросы об аренде кабинетов и ответы на них

Вопрос:
Могу ли я посмотреть кабинет вживую перед бронированием? Уже был неудачный опыт, когда фотографии не совпадают с реальностью.
Ответ:
Да, можно приехать в любое свободное время, когда кабинет не занят, и посмотреть, насколько он вам подходит.
Вопрос:
Когда можно войти в кабинет?
Ответ:
Это зависит от того, занят ли кабинет перед Вами в расписании или нет. Если занят, то войти можно за 2 минуты до начала времени бронирования. Если свободен, то можно войти за 10 минут.
В кабинетах используется синхронизированное через интернет время. Если Вы используете современный телефон, скорее всего, в нём используется то же время.
Вопрос:
Когда нужно выйти из кабинета?
Ответ:
Если после Вас в расписании стоит чужая бронь, то выйти нужно за 2 минуты до конца вашего времени.
Если после Вас свободно — можно остаться на 15 минут, чтобы собраться и привести кабинет в исходное состояние.
Вопрос:
В каком состоянии нужно сдать кабинет?
Ответ:
Необходимо вернуть всю мебель на прежние места, помыть чашки, и весь мусор выбросить в мусорную корзину. Внимание!!! Нельзя выбрасывать в мусорное ведро стаканы с остатками напитков, необходимо все жидкости вылить в туалет!!!
Бронирования кабинетов идут один за другим, и между бронированиями на уборку не хватает времени. Согласитесь, вам было неприятно, если бы предыдущий арендатор оставил вам кабинет с мусором или в грязном состоянии?
Наши центры работают без администраторов. Ответственность за состояние кабинетов в течение рабочего дня несут клиенты.
Вопрос:
Предыдущий арендатор оставил мусор и переставил мебель, что делать?
Ответ:
Обязательно сообщите нам.
Подготовить кабинет к приёму Вам нужно будет самостоятельно.
По результатам инцидента мы можем выставить нарушителю штраф и в некоторых случаях зачислить на ваш счёт компенсацию.
Вопрос:
Меня оштрафовали за мусор, который был в кабинете до моего прихода!
Ответ:
Это значит, что Вы не сообщили нам о мусоре, и это сделал следующий клиент.
Так работает наша система ответственности. Если в кабинете что-то не так, нужно либо сообщить нам, либо штраф будет назначен Вам.
Вопрос:
Как понять, забронировался кабинет или нет?
Ответ:
После любой успешной операции (бронирования, изменения, отмены или разделения) вам придет уведомление.
Если Вы указали электронную почту, то придёт письмо с подтверждением.
Если Вы производили оплату картой, то с неё спишутся средства.
Вопрос
Есть ли у вас Wi-Fi?
Ответ:
Есть практически везде. Если в кабинете есть проблемы с интернетом, то в описании данного кабинета это будет указано.
Пароль для доступа указан на табличке внутри кабинета.
Вопрос:
В кабинете не работает кулер!
Ответ:
Скорее всего, кулер всё же работает. За всё время нашей работы было лишь два случая, когда кулер действительно сломался, и в этих случаях мы заменили кулеры.
Обычно действует одна или несколько причин сразу:
  • кулер не включён в розетку;
  • на кнопке подачи горячей воды стоит так называемая защита от детей или, что тоже самое, защита от случайного нажатия;
  • кто-то выключил подогрев и/или охлаждение воды кнопками их включения/выключения на задней панели кулера;
  • (редко) в кулере закончилась вода (запасная бутыль где-то рядом, вам необходимо будет снять пустую бутыль и поставить полную); если запасной бутыли нет (очень редко), сообщите нам, а мы оперативно закажем воду для Вас.
Вопрос:
Я забыл свои вещи в кабинете, а время аренды уже кончилось. Как быть?
Ответ:
Крайне желательно забрать забытую вещь как можно скорее. Лучше — в этот же день, даже если после Вас в этот день нет других арендаторов. Помните, что мы не несём ответственность за оставленные вещи и не станем проводить расследований, кто из многочисленных арендаторов мог взять забытую Вами вещь, и точно ли наш клинер просто не увидел эту вещь, а не взял её себе.
Помните, что вероятность вернуть забытую вещь уменьшается с каждым часом.
Чтобы забрать её, проверьте, когда кабинет свободен по расписанию, возвращайтесь и напишите нам.
В случаях, когда наш клинер самостоятельно обнаруживает забытую кем-то вещь, он кладёт её в общедоступное место.
Вопрос:
Ещё что-то, о чём нужно знать?
Ответ:
Мы рекомендуем прочитать наши полные правила. Знакомство с правилами поможет Вам быстро сориентироваться в условиях использования кабинетов, и избежать штрафов, или недопониманий с другими арендаторами.
Вопрос:
Кому и для чего подходят кабинеты?
Ответ:
Психологам, психотерапевтам, психиатрам, коучам, тренерам:
Для индивидуальных и семейных консультаций, арт-терапии и игротерапии с детьми и взрослыми, телесно-ориентированной психотерапии, в том числе с элементами йоги и массажа. Для групповой работы, в том числе проведения групп, мастер-классов, тренингов и т.п. в количестве до 16 человек.


Вопрос:
Я не психолог. Могу ли я пользоваться кабинетами?
Ответ:
Скорее всего, да!
Наши кабинеты прекрасно подойдут:
  1. Репетиторам
    Для индивидуальных занятий и занятий в группах.
  2. Преподавателям (йоги, игры на гитаре и т.п.)
    Для индивидуальных занятий и занятий в мини-группах.
  3. Деловым людям
    - Поработать за своим ноутбуком наедине и в уюте, с чаем и кофе.
    - Провести встречу с клиентами/партнерами на нейтральной комфортной территории в отдельном помещении. Переговорных в общепринятом смысле у нас пока нет, но есть уютные помещения.
  4. Швеям, мастерам handmade
    Назначить у нас примерку или встречу с клиентами.
  5. Неделовым людям ;)
    Чтобы поиграть в настольные игры в своей компании (без посторонних в отдельном помещении), отметить безалкогольный день рождения или просто поболтать без лишнего шума.